Dernière mise à jour : 2 mai 2026
Spotbook (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à être transparent concernant la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Cette politique explique nos pratiques en matière de confidentialité.
Nous collectons les types de données suivants :
Nom, adresse email, numéro de téléphone, photo de profil, localisation, bio et catégorie professionnelle (pour les professionnels).
Informations de transaction traitées via Stripe. Nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit complets.
Localisation approximative pour les recherches de services (collectée uniquement avec votre consentement sur mobile).
Vidéos, images et métadonnées hébergées via Cloudflare Stream.
Interactions avec l'application, vues vidéo, réservations, historique de recherche (collectées automatiquement).
Nous partageons vos données avec les services tiers suivants :
Base de données PostgreSQL hébergée pour les profils, services et événements.
Traitement sécurisé des paiements. Stripe ne reçoit que les informations strictement nécessaires à la transaction.
Hébergement et diffusion de contenu vidéo. Collecte les données de visualisation.
Notifications push et analytiques (si utilisé dans l'application mobile).
Analyse d'utilisation du site web (données agrégées et anonymisées).
Nous exigeons que tous les tiers se conforment à nos normes de confidentialité et ne partagent vos données qu'aux fins spécifiées.
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi 25 du Québec (Loi sur la protection des renseignements personnels) :
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : [email protected]
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n'est 100 % sécurisée.
Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment aux États-Unis (Supabase, Stripe, Google, Cloudflare). Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes. En utilisant Spotbook, vous consentez à de tels transferts.
Spotbook n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons intentionnellement pas de données personnelles auprès des enfants. Si nous découvrons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via une notification éminente sur notre site.